Solution selling
Existují dva druhy obchodních situací.
Někdy prodejce neúnavně pronásleduje zákazníka, znovu a znovu jej obtěžuje, využívá svou výmluvnost a všechny další prostředky, až se mu podaří uzavřít kontrakt.
Jindy zákazník aktivně volá prodejci a ze všech sil se snaží dosáhnout uzavření smlouvy. Protože ví, že produkt potřebuje.
Rozdíl mezi těmito situacemi se nazývá Solution Selling. Jedná se o metodiku, která je s různými obměnami používána už desítky let, zvláště v nadnárodních společnostech, které se zabývají prodejem systémů a investičních celků.
Ti, kdo se se solution selling seznámí, bývají často překvapeni, že i prodej pevně definovaných produktů může být veden tak, aby byl celý obchodní cyklus zaměřen na potřeby zákazníka.
Kurz je vhodný nejen pro prodejce, ale také pro ty, kdo prodej vedou, podílejí se na přípravě produktů nebo připravují marketingové materiály. Je však podstatné, aby účastníci měli reálnou obchodní nebo marketingovou zkušenost, protože většina času je věnována praktickým cvičením. Očekávaným výstupem je jasná a realistická představa, jak změnit způsob prodeje nebo jeho podpory.
Hlavní témata:
· Jak rozpoznat skutečný problém zákazníka
· Jak „rozhýbat“ zákazníka, který si zvykl s problémem žít
· Od produktu k vizi řešení problému
· Jak prodat tam, kde už nejste první
· Prodej produktu versus prodej užitku
· Jak najít a ovlivnit skutečné držitele moci
· Jak udržet prodejní proces pod kontrolou a dovést ho k úspěšnému závěru
V případě zájmu o účast na kurzu Solution Selling nás můžete kontaktovat zde.